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Simona Quispe, propietaria de Celmas Dry Cleaners, trabaja en Miami Beach desde los años 80. Originaria de Bolivia, Simona se mudó al sur de Florida y encontró su primer trabajo en una tintorería ubicada en Collins Avenue y 27th Street. Con poca o ninguna experiencia en el sector, Simona encontró su pasión y se dedicó a desarrollar sus habilidades operativas y de gestión. Después de unos años, su jefe le comunicó que se mudaba al extranjero y le ofreció la oportunidad de hacerse cargo de la tintorería. Simona, quien se describe a sí misma como una persona arriesgada, orgullosa y decidida, aceptó la propuesta con entusiasmo, pidió prestado el dinero para comprar el negocio y no se arrepintió.
Tintorería Celmas, ubicada actualmente en Sheridan Avenue 4111, lleva más de 25 años sirviendo a la comunidad. Ofrece diversos servicios, entre ellos, limpieza en seco y lavandería profesional, sastrería y arreglos, y reparación de accesorios y calzado. Con una visión y misión únicas y creativas, Celmas se esfuerza por alcanzar la excelencia, un servicio al cliente de calidad y aportar valor a la comunidad.
La tintorería Celmas, como muchos, no escapó al impacto negativo de la pandemia mundial. Afortunadamente, Simona encontró alivio gracias a la Subvención Global para el Desarrollo Comunitario de la Ciudad de Miami Beach - Programa de Subvenciones de Emergencia por Coronavirus para Pequeñas Empresas, una iniciativa diseñada para ayudar a los negocios afectados por la pandemia. Afortunadamente, la tintorería Celmas permaneció abierta como negocio esencial, aunque las ventas cayeron significativamente. La subvención le permitió a Simona cubrir parte de su alquiler y adquirir equipos más eficientes.
Además, como participante del programa de Miami Beach, Simona recibió asistencia empresarial de Prospera, una organización sin fines de lucro dedicada a brindar apoyo para el desarrollo de capacidades a empresas que buscan sobrevivir y prosperar, aprendiendo a enfocar y priorizar sus objetivos y operaciones. Con la asistencia personalizada de un consultor de negocios de Prospera, Simona descubrió la importancia de contar con una estrategia de marketing digital para promocionar su negocio en línea y atraer nuevos clientes, a la vez que fideliza a los existentes. Simona asistió a los seminarios web en español sobre Continuidad de Negocios, presentados por la Ciudad de Miami Beach y Prospera, donde desarrolló estrategias de resiliencia empresarial que le permitirán estar mejor preparada para futuras sorpresas imprevistas.
Prospera colaboró con Simona para gestionar e identificar servicios como sesiones de capacitación educativa, consultoría empresarial avanzada y acceso a capital. La estrategia está fortaleciendo la capacidad de Tintorería Celmas para crecer, prosperar y contribuir al ecosistema de pequeñas empresas de Miami Beach.
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