Miami Beach lanzará servicio de mensajes de texto al 911

Miami Beach, Florida – La División de Comunicaciones de Seguridad Pública del Departamento de Bomberos de Miami Beach activará un nuevo servicio de texto al 911 a partir del domingo 1 de junio de 2025, proporcionando un método de contacto de emergencia alternativo para residentes y visitantes.

La nueva función también estará disponible en todo el condado de Miami-Dade en ese momento, incluyendo los siete centros del 911. Estos incluyen la Oficina del Sheriff de Miami-Dade (que presta servicios en la zona no incorporada de Miami-Dade y 29 municipios), además de Miami Beach y las ciudades de Miami, Hialeah, Coral Gables, Aventura y la localidad de Pinecrest.

“Los mensajes de texto al 911 facilitan pedir ayuda cuando no es posible llamar”, dijo El alcalde de Miami Beach, Steven Meiner.Es una herramienta práctica que puede marcar la diferencia y salvar vidas, a medida que mejoramos las medidas de seguridad pública.

La función de texto al 911 permite enviar mensajes de texto a servicios de emergencia desde cualquier operador de telefonía móvil. Es útil para personas con discapacidad auditiva o del habla. También se puede usar en situaciones donde una llamada de voz podría poner en peligro a alguien o cuando la mala recepción móvil dificulta realizar una llamada.

“La implementación de Text-to-911 es un paso vital para hacer que los servicios de emergencia sean más accesibles para todos en nuestra comunidad”, agregó. Digna Abello, jefa de bomberos de Miami BeachEsta tecnología brindará a las personas en situaciones de emergencia otra forma de comunicarse con nosotros cuando cada segundo cuenta.

Para usar Text-to-911, los mensajes deben dirigirse al 911 sin espacios, guiones ni otros caracteres. El cuerpo del texto debe indicar la ubicación exacta y la naturaleza de la emergencia. Si la seguridad es una preocupación, se deben silenciar los teléfonos para evitar atención no deseada. Los mensajes de texto de emergencia no deben incluir abreviaturas, jerga, emojis, fotos ni videos. Dado que el servicio Text-to-911 no admite mensajes grupales, el 911 debe ser el único destinatario indicado en el campo de dirección.

Todas las llamadas y mensajes de texto al 911 se gestionarán de la misma manera para garantizar una respuesta de emergencia fluida y coordinada. Para una comunicación más rápida y eficiente en caso de emergencia, siga marcando el 911 siempre que sea posible.

###

Para solicitar este material en formato alternativo, un intérprete de lenguaje de señas (se requiere aviso con cinco días de anticipación), información sobre el acceso para personas con discapacidades y/o cualquier adaptación para revisar cualquier documento o participar en cualquier procedimiento patrocinado por la ciudad, llame al 305.604.2ADA (2232) y seleccione 1 para inglés o 2 para español, luego la opción 6; los usuarios de TTY pueden llamar al 711 (Servicio de retransmisión de Florida).