Etiqueta para deficientes

É nosso compromisso incluir pessoas com deficiência em todos os aspectos da nossa administração municipal. Para garantir que estamos cumprindo não apenas a lei, mas também a intenção da Lei dos Americanos com Deficiências (Americans with Disabilities Act) ao atender às necessidades dos nossos cidadãos.

Considere a pessoa como um todo, não apenas a deficiência.
Em vez de "João, o surdo", veja João como uma pessoa surda. Maria não é uma "epilética"; ela é uma pessoa com muitos atributos, que por acaso tem epilepsia.

O termo “deficiente” não é mais a terminologia aceita quando se refere a uma pessoa com deficiência.
O termo é melhor usado quando se refere a recursos acessíveis, como "estacionamento para deficientes" ou banheiros.

Trate os adultos de maneira adequada a eles. Dirija-se a pessoas com deficiência apenas pelo primeiro nome quando se dirigir a outras pessoas de maneira semelhante.
Não faça gestos como dar tapinhas na cabeça de uma pessoa que usa cadeira de rodas. Fale em tom normal e evite comentários sobre como a pessoa consegue "manobrar" a cadeira de rodas, "se locomover" ou outros comentários sobre como ela funciona com uma deficiência.

Ser paciente.
Uma pessoa com deficiência pode levar mais tempo para dizer ou fazer algo. Não termine as frases das pessoas por elas, especialmente se tiverem algum problema de comunicação.

Fale diretamente com a pessoa.
Olhe para eles, não para seu companheiro ou intérprete.

Não faça suposições sobre inteligência.
Uma deficiência não é um reflexo da capacidade intelectual.

Não presuma que uma pessoa com deficiência precisa ou requer assistência.
Respeite a independência de cada um. Quando a ajuda parecer necessária, peça primeiro, espere até que a oferta seja aceita e, então, ouça ou peça instruções.

Relaxe e aja naturalmente.
Não há problema em usar expressões comuns como "até logo" ou "já vou aí", que parecem estar relacionadas à deficiência de uma pessoa.

Ofereça-se para apertar a mão quando for apresentado.
Esteja ciente de que a pessoa pode não conseguir usar uma ou ambas as mãos. Um toque no antebraço pode servir como um sinal de boas-vindas.

Use um tom de voz normal e não condescendente ao falar com uma pessoa com deficiência.

Seja um modelo em suas interações.
Suas ações podem ter um efeito positivo não apenas no indivíduo, mas também em outras pessoas.

Na maior medida possível, trate alguém com deficiência da mesma forma que você trataria qualquer outra pessoa na mesma situação.

Fornecido pela Abilities of Florida, uma agência sem fins lucrativos que atende pessoas com deficiência.