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27 de março de 2026
— A Divisão de Comunicações de Segurança Pública do MBFD se destaca como uma das apenas 21 agências credenciadas com o selo “Tri-ACE” em todo o mundo —
Miami Beach, Flórida – A Divisão de Comunicações de Segurança Pública do Corpo de Bombeiros de Miami Beach foi reconhecida pela Academia Internacional de Despacho de Emergência (IAED) como um Centro de Excelência Acreditado (ACE) para despacho de emergências médicas, policiais e de bombeiros. A Divisão de Comunicações de Segurança Pública de Miami Beach tem a distinta honra de ser o 22º Centro de Despacho de Polícia de Emergência e o 53º Centro de Despacho de Bombeiros Acreditado no mundo.
A IAED é a organização que define os padrões para serviços de despacho de emergência em todo o mundo. A acreditação (e a subsequente reacreditação) da IAED é a mais alta distinção concedida a centros de comunicação de emergência, certificando que o centro está operando de acordo com os padrões estabelecidos para o setor, ou acima deles. Os centros que conquistam o status ACE representam a personificação do despacho bem-sucedido e demonstram forte supervisão local, processos de qualidade rigorosos e um compromisso com a melhoria contínua baseada em dados.
A Divisão de Comunicações de Segurança Pública do Corpo de Bombeiros de Miami Beach obteve inicialmente a certificação ACE em Despacho Médico de Emergência (EMD) em novembro de 2018. O centro foi recertificado pela segunda vez em 2021, obteve a terceira recertificação em 2024 e agora alcançou a quarta recertificação em 2026. Além de manter as certificações de Despacho de Emergência para Bombeiros e Despacho de Emergência Policial, a divisão se destaca como uma das apenas 21 agências com acreditação “Tri-ACE” em todo o mundo. Isso é notável entre os mais de 3.500 centros globalmente que utilizam esses protocolos.
“Nossa Divisão de Comunicações de Segurança Pública desempenha um papel fundamental em todas as respostas a emergências, servindo como o primeiro ponto de contato para aqueles que precisam de ajuda.” disse a chefe dos bombeiros de Miami Beach, Digna Abello.“Alcançar e manter esse nível de acreditação é uma prova do talento excepcional dos nossos atendentes. Temos orgulho do compromisso deles com a excelência e da dedicação contínua às comunicações de emergência.”
A IAED entregará à Divisão de Comunicações de Segurança Pública de Miami Beach uma placa de acreditação que comemora essa conquista na Conferência Navigator em Las Vegas, Nevada, em abril de 2026.
A acreditação é válida por um período de três anos, durante o qual todos os padrões devem ser mantidos.
Mais de 3.500 centros de comunicação de emergência em todo o mundo utilizam os protocolos de triagem médica, de bombeiros, policial e de enfermagem de emergência desenvolvidos e mantidos pela IAED. O sistema baseado em protocolos — conhecido como Sistema de Despacho Prioritário™ — é reconhecido como padrão de atendimento e prática para despacho de emergências e é utilizado em 46 países.
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