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Simona Quispe, proprietária da Celmas Dry Cleaners, trabalha em Miami Beach desde os anos 80. Nascida na Bolívia, Simona mudou-se para o sul da Flórida e encontrou seu primeiro emprego em uma lavanderia localizada na Avenida Collins com a Rua 27. Com pouca ou nenhuma experiência no setor, Simona encontrou sua paixão e se dedicou a desenvolver suas habilidades operacionais e de gestão no trabalho. Depois de alguns anos, o chefe de Simona a abordou com a notícia de que estava se mudando para o exterior e lhe ofereceu a oportunidade de assumir a lavanderia. A imigrante orgulhosa e determinada, que se autodenomina uma pessoa que assume riscos, aceitou a proposta, pegou o dinheiro emprestado para comprar o negócio e não olhou para trás.
A Celmas Dry Cleaners, atualmente localizada na Avenida Sheridan, 4111, atende a comunidade há mais de 25 anos. Oferece diversos serviços, incluindo, entre outros, lavagem a seco e lavanderia profissional, alfaiataria e ajustes, além de conserto de acessórios e calçados. Com uma visão e missão únicas e criativas, a Celmas busca conscientemente a excelência, o atendimento de qualidade ao cliente e a entrega de valor à comunidade.
A Celmas Dry Cleaners, como muitas outras, não escapou do impacto negativo da pandemia global. Felizmente, Simona encontrou alívio por meio do Programa de Reembolso de Emergência para Pequenas Empresas do Programa de Desenvolvimento Comunitário da Cidade de Miami Beach (CDM) - Subsídio para Desenvolvimento Comunitário em Emergência contra o Coronavírus, uma iniciativa criada para ajudar empresas afetadas pela pandemia. Felizmente, a Celmas Dry Cleaners permaneceu aberta como um negócio essencial, embora as vendas tenham caído significativamente. O subsídio permitiu que Simona pagasse parte do aluguel e adquirisse equipamentos mais eficientes.
Além disso, como participante do programa de Miami Beach, Simona recebeu assistência empresarial da Prospera, uma organização sem fins lucrativos focada em fornecer suporte para capacitação de empresas que buscam sobreviver e prosperar, aprendendo a focar e priorizar seus objetivos e operações. Com a assistência personalizada e individual de um consultor de negócios da Prospera, Simona descobriu a importância de ter uma estratégia de marketing digital para promover seu negócio online e atrair novos clientes, além de engajar os clientes existentes. Simona participou dos webinars em espanhol, apresentados pela Prefeitura de Miami Beach e pela Prospera sobre Continuidade de Negócios, o que a ajudou a desenvolver estratégias de resiliência empresarial que lhe permitirão estar mais bem preparada para surpresas imprevisíveis no futuro.
A Prospera trabalhou com Simona para navegar e identificar serviços como sessões de treinamento educacional, consultoria avançada em negócios e acesso a capital. A estratégia está fortalecendo a capacidade da Celmas Dry Cleaners de crescer, prosperar e contribuir para o ecossistema de pequenas empresas de Miami Beach.
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