Miami Beach lançará serviço de mensagens de texto para o 911

Miami Beach, Flórida – A Divisão de Comunicações de Segurança Pública do Corpo de Bombeiros de Miami Beach ativará um novo serviço de mensagem de texto para o 911 a partir de domingo, 1º de junho de 2025 — fornecendo um método alternativo de contato de emergência para moradores e visitantes.

O novo recurso também estará disponível em todo o Condado de Miami-Dade naquele momento, incluindo todos os sete centros de atendimento 911. Entre eles, estão o Gabinete do Xerife de Miami-Dade (que atende a região não incorporada de Miami-Dade e 29 municípios), além de Miami Beach e as cidades de Miami, Hialeah, Coral Gables, Aventura e a Vila de Pinecrest.

“Enviar mensagens de texto para o 190 torna mais fácil pedir ajuda quando não é possível ligar”, disse Prefeito de Miami Beach, Steven Meiner. “É uma ferramenta prática que pode fazer a diferença e salvar vidas — à medida que aprimoramos ainda mais as medidas de segurança pública.”

O recurso Text-to-911 permite que pessoas enviem mensagens de texto para serviços de emergência de qualquer operadora de telefonia móvel. É benéfico para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala. Também pode ser usado em situações em que fazer uma chamada de voz pode colocar alguém em perigo ou quando a má recepção do sinal de celular dificulta a realização de uma chamada de voz.

“A implementação do Text-to-911 é um passo vital para tornar os serviços de emergência mais acessíveis a todos na nossa comunidade”, acrescentou Chefe dos Bombeiros de Miami Beach, Digna Abello“Essa tecnologia dará às pessoas em situações de emergência outra maneira de nos contatar quando cada segundo conta.”

Para usar o serviço de SMS para o 190, as mensagens devem ser endereçadas ao 190 sem espaços, hífens ou outros caracteres adicionais. O corpo do texto deve indicar o local exato e a natureza da emergência. Se a segurança for uma preocupação, os telefones devem ser silenciados para evitar atenção indesejada. As mensagens de texto de emergência não devem incluir abreviações, gírias, emojis, fotos ou vídeos. Como o serviço de SMS para o 190 não suporta mensagens de texto em grupo, o 190 deve ser o único destinatário listado no campo de endereço.

Todas as chamadas de voz e mensagens de texto para o 911 serão tratadas da mesma maneira para garantir uma resposta de emergência coordenada e sem interrupções. Para uma comunicação mais rápida e eficiente em casos de emergência, continue a ligar para o 911 sempre que possível.

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Para solicitar este material em formato alternativo, intérprete de linguagem de sinais (aviso prévio de cinco dias), informações sobre acesso para pessoas com deficiência e/ou qualquer acomodação para revisar qualquer documento ou participar de qualquer processo patrocinado pela cidade, ligue para 305.604.2ADA (2232) e selecione 1 para inglês ou 2 para espanhol e, em seguida, a opção 6; usuários de TTY podem ligar pelo 711 (Florida Relay Service).