Abrindo caminho para o sucesso na era digital em Miami Beach

No mundo atual, impulsionado pela tecnologia, o papel de um Diretor de Informação (CIO) nunca foi tão importante. Isso é particularmente verdadeiro para a cidade de Miami Beach, que busca ser eficiente, sustentável e inovadora. Um CIO determinado, engenhoso e bem-sucedido pode impactar a transformação de Miami Beach em uma comunidade próspera e moderna, em vez de uma comunidade com dificuldades para acompanhar o ritmo. Miami Beach tem a sorte de contar com Frank Quintana, um líder apaixonado, inventivo e criativo na vanguarda da tecnologia da informação.

Frank ingressou na Prefeitura de Miami Beach em agosto de 2014 e atuou como Diretor de Divisão de Operações de TI por cinco anos antes de ser promovido a CIO. Frank é responsável por impulsionar a inovação, o planejamento estratégico e supervisionar o design, o lançamento e a manutenção de todos os serviços e sistemas de tecnologia. Com mais de 23 anos de experiência diversificada em TI de nível sênior, nos setores público e privado, incluindo pequenas e grandes corporações, esportes profissionais (Miami Dolphins) e entretenimento (Hard Rock Stadium), Frank está altamente preparado para gerenciar e supervisionar a equipe de TI de 55 membros.

À medida que a tecnologia se torna uma parte cada vez mais crucial do nosso dia a dia, especialmente após a pandemia, que nos forçou a nos adaptar a um novo normal, a tecnologia virtual agora está em destaque, conectando equipes e stakeholders, impulsionando as operações e aumentando a produtividade. Consequentemente, o papel do CIO é ainda mais essencial para a eficácia, estratégia e capacidade de resposta do governo municipal.

Como prova da liderança de Frank e da capacidade de manter Miami Beach dinâmica e moderna, o Departamento de TI recebeu o Prêmio de Liderança Inovadora em Gestão de Tecnologia da Informação de 2022 da Associação de Sistemas de Informação do Governo Local da Flórida (FLGISA) pela criação de uma plataforma original com recursos de dados abertos para a comunidade. A ferramenta permite que o Programa de Títulos de Obrigação Geral (GO Bond) disponibilize de forma transparente um site público interativo, www.GOMBlnfo.com, que relata todas as etapas e elementos de 57 projetos de "qualidade de vida" em tempo real. A ferramenta está transformando a forma como Miami Beach ilustra o progresso dos projetos e interage com os membros da comunidade.

A criação de novas ferramentas é apenas uma faceta de como a TI aprimora a forma como a cidade de Miami Beach atende à comunidade. Comunicar e promover a cidade de Miami Beach como um destino de excelência para fazer negócios, viver, trabalhar e se divertir também é um resultado importante. Para isso, o Departamento de TI estabelece parcerias com outros departamentos para compartilhar os benefícios de Miami Beach, incluindo a parceria com o Departamento de Desenvolvimento Econômico no eMerge Americas 2023, realizado no Centro de Convenções de Miami Beach de 20 a 21 de abril de 2023. As equipes estrearam um Faça um movimento ousado estande de exposição e trabalhou para atrair empresas de tecnologia e fintech e empreendedores para abrir, mudar e/ou realocar para Miami Beach e o Departamento de TI compartilhou dados analíticos explicando, em tempo real, a limpeza da cidade e outras questões de qualidade de vida.

Gerenciar um departamento de TI de sucesso é desafiador, e Frank e sua equipe estão preparados e prontos – aproveitando recursos, explorando novas oportunidades e ferramentas e incorporando o foco no cliente em cada elemento da prestação de serviços.

Para mais informações sobre o Departamento de TI, visite: https://www.miamibeachfl.gov/city-hall/information-technology/