Faturamento de serviços públicos da cidade de Miami Beach

Gerencie serviços de água e esgoto com facilidade.
Acesse faturas mensais, detalhes de uso, solicitações de serviço e opções de pagamento — tudo em um portal seguro.

Acesse o Portal de Utilidades

Perguntas frequentes sobre cobrança de serviços públicos

Como gerenciar sua conta:

Para garantir um serviço ininterrupto e uma fatura precisa, siga estas etapas:

Por favor, use o link “Entrar / Registrar” localizado no canto superior direito da página do utilitário. Se você já tinha uma conta no antigo site de cobrança de serviços públicos, certifique-se de se registrar novamente usando o mesmo endereço de e-mail.
Se você usa pagamentos automáticos, certifique-se de registrar ou atualizar suas configurações de pagamento automático por meio do portal. Recomendamos agendar o processamento dos seus pagamentos antes da data de vencimento mensal para evitar multas por atraso.
Atualizar informações de pagamento de terceiros: Se você pagar por meio de um banco ou serviço de terceiros, atualize o endereço de correspondência do pagamento para garantir o processamento em tempo hábil.

Endereço para correspondência para pagamentos com cheque:
Utilitários CMB
Caixa Postal 737925
Dallas, Texas 75373-7925

Características e serviços:

Acesso seguro à conta: Acesse contas de serviços públicos atuais e anteriores, monitore o uso de água e esgoto por medidor.
Faturamento detalhado: As faturas fornecem uma análise abrangente das cobranças, incluindo aquelas para contas com vários medidores (por exemplo, água e irrigação) e vários tipos de serviço.
Opções de pagamento flexíveis: Personalize suas datas de vencimento de pagamento e consolide pagamentos de vários serviços da cidade em uma única transação.
Faturamento eletrônico e notificações: Cadastre-se no faturamento eletrônico e receba atualizações e lembretes em tempo hábil.
Solicitações de serviço on-line: Envie solicitações de novas conexões ou desconexões de serviços diretamente pelo portal, eliminando a necessidade de ligar, enviar e-mail ou visitar o escritório.

Perguntas frequentes sobre cobrança de serviços públicos

Quais serviços estão incluídos no novo portal online?

O novo portal online foi criado para economizar tempo, reduzir complicações e dar a você mais controle sobre seus serviços públicos. Os moradores de Miami Beach podem:

Acesse contas instantaneamente – Visualize e baixe seus extratos a qualquer momento.
Conectar ou desconectar serviços – Envie solicitações sem precisar ligar ou visitar.
Criar ordens de serviço – Relate problemas ou solicite manutenção rapidamente.
Gerenciar várias contas – Visualize e controle todas as suas propriedades a partir de um único login.

Como posso adicionar várias contas ao meu portal?

Após o registro, clique em Gerenciar contas no menu lateral e selecione Adicionar conta.

Como posso visualizar minha fatura e histórico de uso on-line?

Clique Transações no menu lateral para visualizar contas atuais e anteriores. Seu pagamento mais recente também é exibido na página inicial.

O que acontece se eu não pagar minha conta na data de vencimento?

Uma penalidade será aplicada à sua conta se o pagamento não for recebido na data de vencimento.

Posso solicitar isenção de multa na minha fatura?

As multas não podem ser dispensadas, a menos que haja um erro na fatura ou no medidor. Reclamações por escrito devem ser apresentadas no prazo de 10 dias a partir da data da fatura para análise.

As taxas de NSF (fundos insuficientes) podem ser dispensadas?

Não, essas taxas são cobradas pelo nosso banco. Portanto, as taxas de NSF não serão isentas em nenhuma circunstância.

Como faço para encerrar minha conta?

Faça login no Portal de Utilidades, clique em Desconectar serviçoe siga os passos para solicitar a desconexão.

Documentos necessários: Uma cópia do HUD executado ou escritura de garantia registrada, juntamente com válido identificação com foto.

Como abro uma nova conta para serviço de água?

Faça login no Portal de Utilidades, clique em Serviço de conexão, e siga as instruções.
Documentos necessários: Uma cópia do HUD executado ou escritura de garantia registrada, juntamente com documento de identificação com foto válido.

Estou com baixa pressão de água. Como posso relatar isso?

Durante o horário comercial: Ligue para a Central de Atendimento ao Cliente no número (305) 673-7440
Após o expediente: entre em contato com a Sala de Controle 24 horas por dia, 7 dias por semana, em (305) 673-7625

Como posso relatar quaisquer outros problemas?

Você pode relatar problemas por visitando o portal e-Gov ou ligando para nossa Sala de Controle ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano em (305) 673-7625.

Onde posso acessar formulários importantes?

Você pode acessar os seguintes formulários online:

Formulário para alterar ou adicionar inquilino
Formulário de Usuário Autorizado
Adicionar formulário de empresa de gestão

Como faço para me inscrever no faturamento em papel ou sem papel?

Após efetuar login, vá para Preferências de contato e selecione seu método de entrega preferido.

Onde posso pagar minha conta?

Use o Quick Pay para pagamentos únicos sem precisar fazer login.
Se estiver conectado, você pode adicionar sua conta ao carrinho e agendar o pagamento para uma data futura.
Para se inscrever no AutoPay, clique em Inscrever-se no AutoPay, selecione sua(s) conta(s), escolha a data do saque, selecione seu método de pagamento e clique em Concluir. Recomendamos agendar o processamento dos seus pagamentos antes da data de vencimento mensal para evitar multas por atraso.