Plaintes pour discrimination

POLITIQUE

Cette procédure de réclamation a été établie conformément aux exigences de l'Americans with Disabilities Act. Elle peut être utilisée par toute personne souhaitant déposer une plainte pour discrimination fondée sur le handicap dans les pratiques et politiques d'emploi ou dans la prestation de services, d'activités, de programmes ou d'avantages sociaux par la Ville de Miami Beach.

PROCÉDURE

1. La plainte doit être formulée par écrit et contenir des informations sur la discrimination alléguée, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone du plaignant, le lieu, la date et la description du problème. Sur demande, d'autres moyens de déposer une plainte, tels qu'un entretien personnel ou un enregistrement de la plainte, seront mis à la disposition des personnes handicapées.

2. La plainte doit être déposée par le plaignant et/ou son représentant dès que possible, mais au plus tard 60 jours ouvrables après la violation alléguée.

Soumettez vos plaintes concernant les pratiques d’emploi à :

Directeur des services aux employés
Hôtel de ville de Miami Beach
1700 Convention Center Drive
Ressources humaines, troisième étage
Miami Beach, FL 33139
305.673.7524 (VOIX)
7-1-1 (Relais de Floride)

Soumettre d'autres plaintes à :

Valeria Mejia
Responsable ADA
Hôtel de ville de Miami Beach
1700 Convention Center Drive,

Travaux publics, quatrième étage
Miami Beach, FL 33139
305.673.7080 (VOIX)
7-1-1 (Relais de Floride)

3. Dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de la plainte, le responsable ADA ou le directeur des services aux employés contactera le plaignant par écrit pour accuser réception de la plainte. Si des solutions possibles peuvent être suggérées à ce moment-là, elles seront indiquées dans la lettre du responsable ADA ou du directeur des services aux employés. Si des recherches plus approfondies sont nécessaires, le responsable ADA ou le directeur des services aux employés disposera d'un second délai de 15 jours ouvrables pour répondre par écrit et, le cas échéant, dans un format accessible au plaignant, tel que des gros caractères, du braille ou un format audio. La réponse expliquera la position de la Ville de Miami Beach et proposera des options pour une résolution concrète de la plainte.

4. Si le plaignant estime que la réponse du gestionnaire de l'ADA ou du directeur des services aux employés ne résout pas le problème de manière satisfaisante, le plaignant et/ou son représentant peuvent faire appel de la décision du gestionnaire de l'ADA ou du directeur des services aux employés dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de la réponse auprès du directeur municipal ou de son représentant.

5. Dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de l'appel, le directeur municipal, ou son représentant, rencontrera le plaignant pour discuter de la plainte et des solutions possibles. Dans les 15 jours ouvrables suivant la réunion, le directeur municipal, ou son représentant, répondra par écrit et, le cas échéant, dans un format accessible au plaignant, avec une résolution finale de la plainte.

6. Toutes les plaintes écrites reçues par le responsable de l'ADA ou le directeur des services aux employés, ainsi que les appels adressés au directeur municipal ou à son représentant, et les réponses du responsable de l'ADA ou du directeur des services aux employés et du directeur municipal ou de son représentant, seront conservées par la ville de Miami Beach pendant au moins trois ans.

Pour demander ce document en format accessible, des interprètes en langue des signes, des informations sur l'accès des personnes handicapées et/ou tout aménagement pour consulter un document ou participer à une procédure organisée par la ville, veuillez contacter le 305.604.2489 (voix), option 6, cinq jours à l'avance pour formuler votre demande. Les utilisateurs d'ATS peuvent également appeler le 711 (Florida Relay Service).