Étiquette du handicap

Nous nous engageons à inclure les personnes handicapées dans tous les aspects de notre administration municipale. Nous respectons ainsi non seulement la loi, mais aussi l'objectif de l'Americans with Disabilities Act (ADA) pour répondre aux besoins de nos citoyens.

Considérer la personne dans sa globalité, pas seulement son handicap.
Au lieu de « Jean, le sourd », imaginez Jean comme une personne sourde. Marie n'est pas une « épileptique » ; c'est une personne aux multiples caractéristiques, qui souffre d'épilepsie.

Le terme « handicapé » n’est plus la terminologie acceptée pour désigner une personne handicapée.
Le terme est mieux utilisé lorsqu'il fait référence à des fonctionnalités accessibles telles que le « stationnement pour personnes handicapées » ou les toilettes.

Traitez les adultes comme il se doit. Appelez les personnes handicapées uniquement par leur prénom lorsque vous vous adressez à d'autres personnes de la même manière.
Évitez les gestes comme tapoter la tête d'une personne en fauteuil roulant. Parlez d'un ton normal et évitez de commenter la capacité d'une personne à « manœuvrer son fauteuil roulant », à « se déplacer » ou à exprimer d'autres commentaires sur son fonctionnement malgré un handicap.

Sois patient.
Une personne handicapée peut mettre plus de temps à dire ou à faire quelque chose. Ne finissez pas les phrases à sa place, surtout si elle a des difficultés de communication.

Parlez directement à la personne.
Regardez-les, pas leur compagnon ou leur interprète.

Ne faites pas de suppositions concernant l’intelligence.
Un handicap n’est pas le reflet d’une capacité intellectuelle.

Ne présumez pas qu’une personne handicapée a besoin d’aide ou qu’elle en a besoin.
Respectez l'indépendance de chacun. Si une aide semble nécessaire, demandez d'abord, attendez que l'offre soit acceptée, puis écoutez ou demandez des instructions.

Détendez-vous et agissez naturellement.
Il est acceptable d’utiliser des expressions courantes telles que « à plus tard » ou « je passe tout de suite » qui semblent se rapporter au handicap d’une personne.

Proposez de serrer la main lorsque vous êtes présenté.
Soyez conscient que la personne peut ne pas avoir l'usage d'une ou des deux mains. Un contact sur l'avant-bras peut servir de bienvenue.

Utilisez un ton de voix normal et non condescendant lorsque vous parlez à une personne handicapée.

Soyez un modèle dans vos interactions.
Vos actions peuvent avoir un effet positif non seulement sur l’individu mais aussi sur les autres.

Dans la mesure du possible, traitez une personne handicapée de la même manière que vous traiteriez n’importe qui d’autre dans la même situation.

Fourni par Abilities of Florida, une agence à but non lucratif au service des personnes handicapées.