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27 mars 2026
— La division des communications de sécurité publique du MBFD se distingue comme l'une des 21 seules agences accréditées « Tri-ACE » au monde.
Miami Beach, Floride Le service des communications de sécurité publique du département des pompiers de Miami Beach a été reconnu par l'International Academies of Emergency Dispatch® (IAED) comme Centre d'excellence accrédité (ACE) pour la répartition des urgences médicales, policières et des pompiers. Ce service a l'honneur d'être le 22e centre accrédité pour la police d'urgence et le 53e pour les pompiers au monde.
L'IAED est l'organisme de référence pour les services de répartition des urgences à l'échelle mondiale. L'accréditation (et le renouvellement d'accréditation) de l'IAED constitue la plus haute distinction accordée aux centres de communication d'urgence, attestant que le centre respecte, voire dépasse, les normes établies du secteur. Les centres qui obtiennent le statut ACE incarnent l'excellence en matière de répartition des urgences et ont démontré un contrôle local rigoureux, des processus qualité stricts et un engagement envers l'amélioration continue fondée sur les données.
Le service de communication de sécurité publique du département des pompiers de Miami Beach a obtenu la certification ACE pour la répartition des appels d'urgence médicale (EMD) en novembre 2018. Le centre a été recertifié une deuxième fois en 2021, une troisième fois en 2024 et une quatrième fois en 2026. Outre le maintien de ses accréditations pour la répartition des appels d'urgence des pompiers et de la police, ce service se distingue comme l'un des 21 seuls organismes au monde à posséder la certification « Tri-ACE ». Cette distinction est remarquable parmi les plus de 3 500 centres à travers le monde qui utilisent ces protocoles.
« Notre division des communications de sécurité publique joue un rôle essentiel dans chaque intervention d'urgence, en servant de premier point de contact pour les personnes dans le besoin. » a déclaré le chef des pompiers de Miami Beach, Digna Abello« L’obtention et le maintien de ce niveau d’accréditation témoignent du professionnalisme exceptionnel de nos répartiteurs. Nous sommes fiers de leur engagement envers l’excellence et de leur dévouement constant aux communications d’urgence. »
L'IAED remettra à la division des communications de sécurité publique de Miami Beach une plaque d'accréditation commémorant leur réussite lors de la conférence Navigator à Las Vegas, Nevada, en avril 2026.
L’accréditation est valable pour une période de trois ans, durant laquelle toutes les normes doivent être respectées.
Plus de 3 500 centres de communication d’urgence dans le monde utilisent les protocoles de triage médical, pompier, policier et infirmier urgentiste élaborés et mis à jour par l’IAED. Ce système protocolisé, connu sous le nom de Priority Dispatch SystemTM, est reconnu comme la norme de soins et de pratique en matière de répartition des urgences et est utilisé dans 46 pays.
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Pour demander ce matériel dans un format alternatif, un interprète en langue des signes (préavis de cinq jours requis), des informations sur l'accès pour les personnes handicapées et/ou tout aménagement pour examiner tout document ou participer à toute procédure parrainée par la ville, appelez le 305.604.2ADA (2232) et sélectionnez 1 pour l'anglais ou 2 pour l'espagnol, puis l'option 6 ; les utilisateurs de TTY peuvent appeler via le 711 (Florida Relay Service).
