Ouvrir la voie au succès à l'ère numérique pour Miami Beach

Dans un monde où la technologie est omniprésente, le rôle du directeur des systèmes d'information (DSI) n'a jamais été aussi crucial. C'est particulièrement vrai pour la ville de Miami Beach, qui s'efforce d'être efficace, durable et innovante. Un DSI déterminé, ingénieux et performant peut faire de Miami Beach une ville prospère et moderne, plutôt qu'une ville en difficulté qui tente de suivre le rythme. Miami Beach a la chance de compter sur Frank Quintana, un leader passionné, inventif et créatif à la pointe des technologies de l'information.

Frank a rejoint la Ville de Miami Beach en août 2014 et a occupé le poste de directeur des opérations informatiques pendant cinq ans avant d'être promu au poste de DSI. Frank est responsable de l'innovation, de la planification stratégique et de la supervision de la conception, du déploiement et de la maintenance de l'ensemble des services et systèmes technologiques. Fort de plus de 23 ans d'expérience diversifiée à des postes de direction en informatique, dans les secteurs privé et public, notamment dans les petites et grandes entreprises, le sport professionnel (Miami Dolphins) et le divertissement (Hard Rock Stadium), Frank est parfaitement préparé à gérer et superviser une équipe informatique de 55 personnes.

Alors que la technologie prend une place de plus en plus cruciale dans notre quotidien, notamment suite à la pandémie qui nous a contraints à nous adapter à une nouvelle normalité, la technologie virtuelle occupe désormais une place centrale, connectant les équipes et les parties prenantes, faisant progresser les opérations et améliorant la productivité. Par conséquent, le rôle du DSI est plus que jamais essentiel à l'efficacité, à la stratégie et à la réactivité des administrations municipales.

Témoignant du leadership de Frank et de sa capacité à maintenir le dynamisme et la modernité de Miami Beach, le service informatique a reçu le prix 2022 de l'Innovative Leadership in Management of Information Technology de la Florida Local Government Information System Association (FLGISA) pour la création d'une plateforme originale de ressources en données ouvertes destinée à la communauté. Cet outil permet au programme d'obligations générales (GO Bond) de proposer en toute transparence un site web public interactif, www.GOMBlnfo.com, qui présente en temps réel toutes les étapes et tous les éléments de 57 projets de « qualité de vie ». Cet outil transforme la façon dont Miami Beach présente l'avancement des projets et interagit avec les membres de la communauté.

La création de nouveaux outils n'est qu'une facette de la façon dont les technologies de l'information améliorent les services rendus à la communauté par la ville de Miami Beach. Communiquer et promouvoir la ville de Miami Beach comme une destination de choix pour les affaires, la vie, le travail et les loisirs est également un objectif important. Pour ce faire, le département informatique collabore avec les services pour partager les atouts de Miami Beach, notamment avec le département du développement économique lors d'eMerge Americas 2023, qui s'est tenu au Miami Beach Convention Center les 20 et 21 avril 2023. Les équipes ont présenté un projet de développement de la ville. Faites un geste audacieux stand d'exposition et a travaillé pour attirer les entreprises et les entrepreneurs de technologie et de fintech à ouvrir, déménager et/ou se relocaliser à Miami Beach et le département informatique a partagé des données analytiques expliquant, en temps réel, la propreté de la ville et d'autres questions de qualité de vie.

Diriger un département informatique performant est un défi et Frank et son équipe sont préparés et prêts – en exploitant les ressources, en explorant de nouvelles opportunités et de nouveaux outils et en intégrant une orientation client dans chaque élément de leur prestation de services.

Pour plus d'informations sur le département informatique, veuillez visiter : https://www.miamibeachfl.gov/city-hall/information-technology/