Informationstechnologie

Richtlinien und Verfahren Die IT-Abteilung implementiert Verfahren und wendet Upgrades auf Grundlage der besten Branchenpraktiken an.

Sicherheit Die IT-Abteilung implementiert branchenführende Sicherheitsmaßnahmen.

Privatisierung Die IT-Abteilung fördert aktiv Partnerschaften mit dem privaten Sektor, sofern dies sinnvoll und kosteneffizient ist. Kommerziell bewährte Lösungen werden in Betracht gezogen, wenn gleichwertige Dienstleistungen kostengünstiger erworben werden können und den Anforderungen der Stadt entsprechen. Die Stadt muss bereit sein, Geschäftsabläufe zu ändern, um die Vorteile kommerzieller Standardlösungen zu nutzen, anstatt stets maßgeschneiderte Software zu entwickeln, die bestehenden Geschäftspraktiken entspricht.

Zugänglichkeit staatlicher Dienste Die IT-Abteilung wird weiterhin webbasierte Technologien nutzen, um den Zeit- und Kostenaufwand für Mitarbeiter und Bürger zu reduzieren, der für den Zugriff auf ausgewählte Informationen und Dienste der Stadtverwaltung von Miami Beach erforderlich ist.

Systemintegration Die IT-Abteilung prüft nach Möglichkeit Möglichkeiten zur Datenintegration. Da die Anforderungen an Geschäftsinformationen über die einzelne, für die Daten zuständige Abteilung hinausgehen, ist es wichtig, dass Anwendungen die Datenintegration unterstützen. Werte und Definitionen von Daten, die sich über Organisationen oder Systeme erstrecken, müssen konsistent gehalten werden, um die Genauigkeit von Berichten und Entscheidungen zu gewährleisten, auch wenn die Daten nicht alle an einem einzigen Ort gespeichert sind.

Führung Die IT-Abteilung stärkt jede Abteilung, indem sie ihnen die aktive Mitwirkung und „Governance“ bei der Entwicklung der von ihr zu erbringenden Dienstleistungen ermöglicht. Diese Governance umfasst die Einholung von Benutzereingaben zu Themen wie Ausrichtung, Festlegung von Prioritäten, Überprüfung von Technologieentscheidungen und Gewährleistung einer effektiven Benutzerkommunikation bei der Systementwicklung und im täglichen Betrieb. Partnerschaften zwischen der explorierenden Abteilung und der IT sind notwendig, um die Ergebnisse erfolgreicher Explorationen zu gewährleisten.

Geschäftskontinuität Die IT-Abteilung konzentriert sich auf eine Geschäftskontinuitätsstrategie, um sicherzustellen, dass Technologien optimiert werden, ohne Compliance, Risiken oder Sicherheit negativ zu beeinflussen.

Innovation Die IT-Abteilung ist stets auf dem neuesten Stand der Technik, um Betriebsabläufe und Bürgerbeteiligung zu optimieren. Sie stellt den städtischen Abteilungen außerdem die notwendigen Tools und das Fachwissen zur Verfügung, um die Ideenfindung und Umsetzung von Innovationen zu erleichtern.