Les enquêtes de satisfaction communautaire constituent un outil de mobilisation important depuis 2005. Elles recueillent les commentaires des résidents et des entreprises sur les priorités de la communauté, la satisfaction à l'égard des services et la qualité de vie. Cela nous permet de continuer à améliorer les services, de mesurer la performance globale et de garantir que les efforts de la ville sont en adéquation avec les priorités de la communauté.
Les résultats de l'enquête révèlent des services de premier ordre ainsi que des pistes d'amélioration, permettant à la ville de mieux comprendre les différentes zones géographiques et entreprises de Miami Beach. L'enquête 2024 a été menée par ETC Institute, un cabinet d'études de marché ayant développé des milliers d'enquêtes à travers le pays. Ce cabinet s'assure que chaque foyer et chaque entreprise a une probabilité égale d'être sélectionné pour l'enquête.
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