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Simona Quispe, Inhaberin von Celmas Dry Cleaners, arbeitet seit den 80er Jahren in Miami Beach. Die gebürtige Bolivianerin zog nach Südflorida und fand ihre erste Anstellung in einer Reinigung an der Ecke Collins Avenue und 27th Street. Obwohl sie kaum oder gar keine Erfahrung in der Reinigungsbranche hatte, entdeckte Simona ihre Leidenschaft und entwickelte ihre operativen und Managementfähigkeiten im Job. Nach einigen Jahren kam Simonas Chef auf sie zu und teilte ihr mit, dass er ins Ausland ziehen würde, und bot ihr die Übernahme der Reinigung an. Die selbsternannte Risikofreudige und stolze und entschlossene Immigrantin nahm das Angebot sofort an, lieh sich das Geld, um das Geschäft zu kaufen, und bereute es nicht.
Celmas Dry Cleaners, derzeit in der Sheridan Avenue 4111, betreut die Gemeinde seit über 25 Jahren. Das Angebot umfasst unter anderem professionelle chemische Reinigung und Wäscherei, Schneiderei und Änderungen sowie die Reparatur von Accessoires und Schuhen. Mit einer einzigartigen und kreativen Vision und Mission strebt Celmas bewusst nach Exzellenz, hochwertigem Kundenservice und der Schaffung eines Mehrwerts für die Gemeinde.
Auch Celmas Dry Cleaner blieb wie viele andere von den negativen Auswirkungen der globalen Pandemie nicht verschont. Glücklicherweise fand Simona Unterstützung durch das Community Development Block Grant-Coronavirus Emergency Small Business Reimbursement Grant Program der Stadt Miami Beach, eine Initiative zur Unterstützung von Unternehmen, die von der Pandemie betroffen sind. Erfreulicherweise blieb Celmas Dry Cleaners als systemrelevantes Unternehmen geöffnet, obwohl die Umsätze deutlich zurückgingen. Dank des Zuschusses konnte Simona einen Teil ihrer Miete decken und auf effizientere Geräte umsteigen.
Als Teilnehmerin des Miami Beach-Programms erhielt Simona außerdem Unterstützung von Prospera, einer gemeinnützigen Organisation, die Unternehmen beim Kapazitätsaufbau unterstützt, um zu überleben und zu wachsen, indem sie ihnen beibringt, ihre Ziele und Abläufe zu fokussieren und zu priorisieren. Durch die individuelle Unterstützung eines Prospera-Unternehmensberaters erkannte Simona, wie wichtig eine digitale Marketingstrategie ist, um ihr Unternehmen online zu bewerben, neue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig bestehende Kunden zu binden. Simona nahm an den spanischsprachigen Webinaren der Stadt Miami Beach und Prospera zum Thema Geschäftskontinuität teil und entwickelte Strategien zur Geschäftsstabilität, die sie besser auf zukünftige unvorhersehbare Überraschungen vorbereiten.
Prospera arbeitete mit Simona zusammen, um Dienstleistungen wie Schulungen, Unternehmensberatung und Kapitalbeschaffung zu identifizieren und zu identifizieren. Die Strategie stärkt Celmas Dry Cleaners, um zu wachsen, erfolgreich zu sein und zum Kleinunternehmens-Ökosystem von Miami Beach beizutragen.
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