Verwalten Sie Wasser- und Abwasserdienste mit Leichtigkeit.
Greifen Sie auf monatliche Rechnungen, Nutzungsdetails, Serviceanfragen und Zahlungsoptionen zu – alles in einem sicheren Portal.
Um einen unterbrechungsfreien Service und eine korrekte Abrechnung zu gewährleisten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Bitte verwenden Sie den Link „Anmelden / Registrieren“ in der oberen rechten Ecke der Utility-Seite. Wenn Sie zuvor ein Konto auf der alten Utility Billing-Site hatten, registrieren Sie sich unbedingt erneut mit derselben E-Mail-Adresse.
- Wenn Sie automatische Zahlungen verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre automatischen Zahlungseinstellungen über das Portal registrieren oder aktualisieren. Wir empfehlen, Ihre Zahlungen so zu planen, dass sie vor Ihrem monatlichen Fälligkeitsdatum verarbeitet werden, um Verzugsgebühren zu vermeiden.
- Aktualisieren Sie die Zahlungsinformationen von Drittanbietern: Wenn Sie über eine Bank oder einen Drittanbieterdienst bezahlen, aktualisieren Sie die Postanschrift für die Zahlung, um eine rechtzeitige Bearbeitung zu gewährleisten.
Postanschrift für Scheckzahlungen:
CMB-Dienstprogramme
Postfach 737925
Dallas, TX 75373-7925
Funktionen und Dienste:
- Sicherer Kontozugriff: Greifen Sie auf aktuelle und frühere Nebenkostenabrechnungen zu und überwachen Sie den Wasser- und Abwasserverbrauch per Zähler.
- Detaillierte Abrechnung: Rechnungen bieten eine umfassende Aufschlüsselung der Gebühren, einschließlich der Gebühren für Konten mit mehreren Zählern (z. B. Wasser und Bewässerung) und verschiedenen Servicearten.
- Flexible Zahlungsoptionen: Passen Sie Ihre Zahlungsfälligkeiten an und konsolidieren Sie Zahlungen für mehrere städtische Dienste in einer einzigen Transaktion.
- E-Rechnung und Benachrichtigungen: Melden Sie sich für die papierlose Rechnungsstellung an und erhalten Sie rechtzeitig Updates und Erinnerungen.
- Online-Serviceanfragen: Senden Sie Anfragen für neue Serviceverbindungen oder -trennungen direkt über das Portal, ohne dass Sie anrufen, eine E-Mail schreiben oder das Büro besuchen müssen.
FAQs zur Abrechnung von Versorgungsleistungen
Das neue Online-Portal spart Zeit, reduziert den Aufwand und gibt Ihnen mehr Kontrolle über Ihre Versorgungsleistungen. Einwohner von Miami Beach können:
- Sofortiger Zugriff auf Rechnungen – Ihre Kontoauszüge können Sie jederzeit einsehen und herunterladen.
- Dienste verbinden oder trennen – Senden Sie Anfragen, ohne anrufen oder vorbeikommen zu müssen.
- Serviceaufträge erstellen – Melden Sie Probleme oder fordern Sie schnell Wartungsarbeiten an.
- Verwalten mehrerer Konten – Zeigen Sie alle Ihre Eigenschaften mit einem einzigen Login an und steuern Sie sie.
Klicken Sie nach der Registrierung auf Konten verwalten im Seitenmenü und wählen Sie Konto hinzufügen.
Klicken Transaktionen im Seitenmenü, um aktuelle und vergangene Rechnungen anzuzeigen. Ihre letzte Zahlung wird auch auf der Startseite angezeigt.
Wenn die Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingeht, wird Ihrem Konto eine Strafe auferlegt.
Ein Erlass von Strafgebühren ist nur bei Rechnungs- oder Zählerfehlern möglich. Schriftliche Reklamationen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum eingereicht werden, damit sie berücksichtigt werden können.
NEIN, diese Gebühren werden von unserer Bank erhoben. Daher werden NSF-Gebühren unter keinen Umständen erlassen.
Melden Sie sich beim Utility Portal an, klicken Sie auf Dienst trennenund befolgen Sie die Schritte, um die Trennung anzufordern.
Erforderliche Unterlagen: Eine Kopie des ausgeführtes HUD oder eingetragene Garantieurkunde, zusammen mit gültigen Lichtbildausweis.
Melden Sie sich beim Utility Portal an, klicken Sie auf Connect-Dienstund folgen Sie den Anweisungen.
Erforderliche Unterlagen: Eine Kopie des ausgeführtes HUD oder eingetragene Garantieurkunde, zusammen mit gültiger Lichtbildausweis.
- Während der Geschäftszeiten: Rufen Sie das Kundenservice-Center an unter (305) 673-7440
- Außerhalb der Geschäftszeiten: Kontaktieren Sie den 24/7-Kontrollraum unter (305) 673-7625
Sie können Probleme melden, indem Sie Besuch des E-Gov-Portals oder rufen Sie unseren 24/7/365 Live-Kontrollraum an unter (305) 673-7625.
Folgende Formulare können Sie online abrufen:
- Formular zum Ändern oder Hinzufügen eines Mieters
- Formular für autorisierte Benutzer
- Formular für Verwaltungsgesellschaft hinzufügen
Gehen Sie nach der Anmeldung zu Kontakteinstellungen und wählen Sie Ihre bevorzugte Liefermethode.
- Nutzen Sie Quick Pay für einmalige Zahlungen ohne Anmeldung.
- Wenn Sie angemeldet sind, können Sie Ihre Rechnung in den Warenkorb legen und die Zahlung für einen späteren Zeitpunkt planen.
- Um sich für AutoPay anzumelden, klicken Sie auf „Für AutoPay anmelden“, wählen Sie Ihr(e) Konto(s) aus, wählen Sie Ihr Abbuchungsdatum, wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und klicken Sie auf „Fertig“. Wir empfehlen, die Bearbeitung Ihrer Zahlungen vor dem monatlichen Fälligkeitsdatum zu planen, um Verzugsgebühren zu vermeiden.
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