Etikette für Menschen mit Behinderungen

Wir verpflichten uns, Menschen mit Behinderungen in alle Bereiche unserer Stadtverwaltung einzubeziehen. So stellen wir sicher, dass wir nicht nur das Gesetz, sondern auch die Absicht des Americans with Disabilities Act befolgen und den Bedürfnissen unserer Bürger gerecht werden.

Betrachten Sie den ganzen Menschen, nicht nur die Behinderung.
Betrachten Sie John nicht als „den tauben Mann“, sondern als eine gehörlose Person. Mary ist keine „Epileptikerin“, sondern eine Person mit vielen Eigenschaften, die zufällig an Epilepsie leidet.

Der Begriff „behindert“ ist nicht mehr die akzeptierte Terminologie, wenn man sich auf eine Person mit Behinderung bezieht.
Der Begriff wird am besten verwendet, wenn auf barrierefreie Einrichtungen wie Behindertenparkplätze oder Toiletten Bezug genommen wird.

Behandeln Sie Erwachsene wie Erwachsene. Sprechen Sie Menschen mit Behinderung nur mit dem Vornamen an, wenn Sie andere Menschen gleich ansprechen.
Vermeiden Sie Gesten wie das Tätscheln des Kopfes einer Person im Rollstuhl. Sprechen Sie in normalem Ton und vermeiden Sie Kommentare darüber, wie gut eine Person ihren Rollstuhl manövrieren, sich fortbewegen oder wie gut sie mit ihrer Behinderung zurechtkommt.

Sei geduldig.
Es kann länger dauern, bis eine Person mit einer Behinderung etwas sagt oder tut. Beenden Sie die Sätze anderer nicht für sie, insbesondere wenn sie eine Kommunikationsbehinderung haben.

Sprechen Sie direkt mit der Person.
Schauen Sie sie an, nicht ihren Begleiter oder Dolmetscher.

Machen Sie keine Annahmen bezüglich der Intelligenz.
Eine Behinderung ist kein Ausdruck intellektueller Fähigkeiten.

Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Person mit einer Behinderung Hilfe braucht oder benötigt.
Respektieren Sie die Unabhängigkeit anderer. Wenn Hilfe benötigt wird, fragen Sie zuerst, warten Sie, bis das Angebot angenommen wird, und hören Sie dann zu oder fragen Sie nach Anweisungen.

Entspannen Sie sich und verhalten Sie sich natürlich.
Es ist in Ordnung, gängige Ausdrücke wie „Bis später“ oder „Ich komme gleich vorbei“ zu verwenden, die den Anschein erwecken, als befänden sie sich auf die Behinderung einer Person.

Bieten Sie bei der Vorstellung einen Händedruck an.
Bedenken Sie, dass die Person möglicherweise eine oder beide Hände nicht benutzen kann. Eine Berührung am Unterarm kann als Begrüßung dienen.

Verwenden Sie einen normalen, nicht herablassenden Tonfall, wenn Sie mit einer Person mit Behinderung sprechen.

Seien Sie in Ihren Interaktionen ein Vorbild.
Ihre Handlungen können sich nicht nur positiv auf den Einzelnen, sondern auch auf andere auswirken.

Behandeln Sie Menschen mit Behinderungen so weit wie möglich so, wie Sie jeden anderen Menschen in der gleichen Situation behandeln würden.

Zur Verfügung gestellt von Abilities of Florida, einer gemeinnützigen Organisation, die sich für Menschen mit Behinderungen einsetzt.