Le Acheteur de services Ce programme optimise la qualité du service client de la Ville de Miami Beach. Des évaluations sont menées auprès des différents services de la Ville afin d'évaluer le niveau et la qualité du service client. Ces évaluations fournissent des informations précieuses permettant d'identifier les axes de développement futurs du personnel de la Ville en contact avec le public.