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Sujeitos apreendidos, vítima/paciente assistido, incêndio extinto.

Dicas para o 11 de setembro

Ligue se puder, envie mensagem se não puder.

Cell phone 911 call

Quando você deve enviar uma mensagem de texto para o 190?

  • Você é surdo ou tem deficiência auditiva
  • Você não consegue falar
  • É muito perigoso para você fazer uma chamada de voz
  • Você não pode ligar para o 911 devido à falta de sinal de celular. Em uma única mensagem, forneça informações detalhadas sobre sua localização exata e sua emergência, caso não seja possível enviar várias mensagens.

Coisas para lembrar sobre mensagens de texto para o 9-1-1

  • Envie a mensagem para o 911 sem espaços ou traços.
  • Forneça sempre sua localização exata e a natureza da emergência.
  • Silencie seu telefone se estiver em uma situação perigosa.
  • Evite usar abreviações, gírias ou jargões de mídias sociais.
  • Não envie fotos, vídeos ou emoticons/emojis.
  • Não envie uma mensagem de texto em grupo.

Perguntas frequentes

O SMS para o 911 permite enviar uma mensagem de texto (SMS) do seu celular com recurso de mensagens para a central de atendimento local do 911. Você precisa ter um plano de dados que inclua mensagens de texto para utilizar este serviço. Observe que enviar mensagens de texto para o 911 pode levar um pouco mais de tempo do que as chamadas de voz tradicionais devido ao atraso no envio e recebimento de mensagens entre o cidadão e o atendente de emergência.

Basta usar o número de telefone 911 como destinatário da mensagem (sem espaços ou hífens). Informe a localização e a natureza da emergência e responda rapidamente a quaisquer perguntas feitas pelo atendente. Não envie fotos, mensagens de texto, emoticons/emojis ou quaisquer abreviações.

O envio de mensagens de texto para o 9-1-1 está disponível para qualquer pessoa surda ou com deficiência auditiva, incapaz de falar ou em situação perigosa.

Embora possa parecer mais conveniente enviar uma mensagem de texto para o 190 em vez de ligar, é sempre melhor ligar se for uma opção segura e você tiver condições físicas de fazê-lo.

Atualmente, o SMS para o 9-1-1 não está disponível em todas as áreas.

Se você estiver em uma área que não aceita mensagens de texto para o 9-1-1, uma mensagem automatizada o notificará de que sua mensagem não foi recebida e você será instruído a fazer uma chamada de voz para o 9-1-1.

what3words logo
what3words apple watch listen setting

Em uma emergência em que você não tem certeza de sua localização exata, nossos despachantes do 911 agora podem enviar um link para o What3Words — uma ferramenta que usa três palavras exclusivas para localizar sua localização com precisão de nível de GPS.

O aplicativo converte coordenadas geográficas em um quadrado de 3 por 3 metros, identificado por três palavras em inglês. Os chamadores serão solicitados a ler as palavras em voz alta na ordem fornecida para ajudar os socorristas a localizá-los rapidamente.

Você não precisa ter o aplicativo instalado, mas ele pode ser baixado gratuitamente no iOS e Android.

Perguntas frequentes

O What3words não foi criado para substituir endereços de rua, mas sim para complementá-los. Você o achará especialmente útil quando os endereços de rua forem imprecisos, incompletos ou inexistentes.

Comparados aos sistemas de endereçamento tradicionais, os endereços de 3 palavras são muito mais precisos, pois cada um se refere a um quadrado único de 3 m x 3 m. Como a grade é fixa, o endereço de 3 palavras para um local nunca muda, mesmo que ruas ou prédios sejam reconstruídos.

Ao contrário dos nomes de ruas, que podem ser duplicados ou confusos, endereços de 3 palavras são sempre únicos e mais fáceis de compartilhar. Eles também são mais rápidos e econômicos, pois cada endereço de 3 palavras já foi atribuído, tornando o sistema instantaneamente escalável.

O What3words também é o único sistema de endereçamento otimizado para voz, tornando-o perfeito para tecnologias habilitadas por voz. Com o AutoSuggest, você recebe lembretes inteligentes com base na sua localização, tornando-o uma ferramenta verdadeiramente intuitiva.

Sim. Sem sinal de telefone, o aplicativo ainda funciona da mesma forma como se você não tivesse conexão de dados: você pode ver a localização de qualquer endereço de 3 palavras que digitar e navegar até ele usando o modo bússola.

Para compartilhar um endereço de 3 palavras por mensagem de texto ou ligação, você precisará de sinal de celular. Para carregar mapas ou compartilhar por outros aplicativos e redes sociais, você precisará de uma conexão de dados.

O Google Maps é excelente para navegação, transporte público e para encontrar pontos de interesse. O What3words faz algo diferente: ajuda você a comunicar localizações exatas.

Quando você digita um endereço no Google Maps, o marcador geralmente aparece no centro de um prédio, não em uma entrada específica. Com o What3words, você pode identificar e compartilhar o local exato de 3m x 3m que deseja — como uma porta lateral, um banco de parque ou uma área específica na praia.

Isso o torna especialmente valioso em locais sem endereços formais, como campos abertos, parques ou praias. Com o What3words, você pode facilmente encontrar, compartilhar e falar sobre locais precisos em qualquer lugar do mundo.

Caso não tenha certeza da sua localização exata, nosso atendente do 911 pode enviar um link para o What3Words. Ao clicar no link, você receberá três palavras exclusivas que poderá compartilhar com o atendente. Essas palavras funcionam como coordenadas geográficas precisas, que são enviadas aos nossos socorristas para localizá-lo rapidamente.

Se você estiver ligando de qualquer andar acima ou abaixo do solo, informe também ao despachante em qual andar você está.

Equipe Executiva:

Digna Abello

Chefe dos Bombeiros

Jorge Linares

Subchefe dos Bombeiros

Lázaro Guerra

Administrador

Jennifer Hall-Jenkins

Gerente de Comunicações

Locais

Principal:
1100 Washington Av, 4º andar,
Miami Beach, FL 33139
Escritório: 305.673.7900

Site de backup:
2310 Pine Tree Dr, 3º andar,
Miami Beach, Flórida 33140
Escritório: 305.673.7901

Declaração de Missão: A Divisão de Comunicações de Segurança Pública de Miami Beach dedica-se a fornecer serviços de apoio vitais à Polícia e ao Corpo de Bombeiros. A principal missão da divisão é atender prontamente a todas as chamadas de emergência, solicitações de policiais, serviços de emergência médica e bombeiros, de forma cortês, profissional e eficaz.

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