Procédure de réclamation ADA

POLITIQUE

Cette procédure de réclamation est établie conformément aux exigences de l'Americans with Disabilities Act. Elle peut être utilisée par toute personne souhaitant déposer une plainte pour discrimination fondée sur le handicap dans les pratiques et politiques d'emploi, ou dans la prestation de services, d'activités, de programmes ou d'avantages sociaux par la Ville de Miami Beach. La plainte doit être formulée par écrit et contenir des informations sur la discrimination perçue, ainsi que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et la classification du plaignant. Elle doit également inclure le lieu, la date et une description détaillée du problème. D'autres moyens de dépôt de plainte seront mis à disposition sur demande.

La plainte écrite doit être déposée par le plaignant ou son représentant dans les meilleurs délais, au plus tard 60 jours ouvrables après la violation alléguée. Les plaintes doivent être confidentielles dans la mesure du possible, mais ne peuvent être dissimulées aux personnes en mesure d'enquêter et de prendre des mesures correctives, le cas échéant.

Le personnel en position d'autorité doit tout mettre en œuvre pour ne prendre aucune mesure disciplinaire à l'encontre du plaignant ni aucune autre action pouvant être perçue comme une mesure de représailles. Le service des ressources humaines enquête sur les plaintes, détermine si un acte de discrimination illégale a été commis et recommande les mesures appropriées au directeur général de la ville ou à son représentant. Les gestionnaires et les superviseurs sont tenus responsables de la mise en œuvre rapide des mesures préventives, correctives et positives nécessaires.

Veuillez adresser vos plaintes concernant les violations présumées de l'ADA à :
Valeria Mejia, responsable de l'ADA
Ingénierie des travaux publics
1700 Convention Center Drive
Miami Beach, FL 33139
305-673-7000 poste 22988

Dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de la plainte, la coordinatrice ADA, Valeria Mejia, contactera le plaignant pour discuter de la plainte et des solutions possibles. Dans les 15 jours ouvrables suivant cette rencontre, Mme Mejia répondra par écrit et, le cas échéant, dans un format accessible au plaignant, tel que gros caractères, braille ou enregistrement audio. La réponse exposera la position de la Ville de Miami Beach et proposera des options pour un règlement concret de la plainte.

Si la réponse de Mme Mejia ne résout pas le problème de manière satisfaisante, le plaignant ou son représentant peut faire appel, dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de la réponse, auprès du directeur du département des ressources humaines et du directeur adjoint.

Le directeur des ressources humaines transmet ses conclusions et recommandations au directeur du service concerné, ou au directeur général adjoint si ce dernier est visé par la plainte. Si le différend ne peut être réglé à la satisfaction de toutes les parties, le directeur des ressources humaines, le directeur adjoint et le directeur du service concerné consultent les directeurs généraux adjoints et le directeur général.

Dans les 15 jours ouvrables suivant la réunion, le directeur des ressources humaines répondra par écrit et, le cas échéant, dans un format accessible au plaignant, avec une résolution définitive. Toutes les plaintes écrites et les documents connexes seront conservés par le coordinateur ADA de la ville de Miami Beach pendant au moins trois ans.

Bien que la Ville de Miami Beach s'engage à traiter les plaintes pour discrimination illégale en interne, il est illusoire de s'attendre à ce que chaque plaignant soit satisfait de l'enquête et de la résolution de son affaire. Par conséquent, tous les plaignants dans de tels cas doivent être informés de leur droit de déposer une plainte auprès d'un organisme externe.

En aucun cas, le dossier de plainte et d'enquête ne doit être intégré au dossier personnel de l'employé, à son dossier personnel officiel ni à aucun autre dossier conservé par le service, la division ou le supérieur hiérarchique. Les commentaires relatifs à la plainte ne doivent pas être pris en compte dans l'évaluation de performance du plaignant.

Le plaignant recevra les informations suivantes par écrit et une copie de cette notification sera incluse dans le dossier d’enquête.

Bureau des droits de l'homme et des pratiques d'emploi équitables du comté de Miami-Dade
111 NW 1 Street, 22e étage
Miami, Floride 33128
Téléphone : 305.375.2784
Télécopieur : 305.375.2114
E-mail: OFEP@miamidade.gov

Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi
2 Biscayne Boulevard, Suite 2700
Miami, FL 33131
Téléphone : 786.648.5790

Commission des relations humaines de Floride
2009 Apalachee Parkway, Suite 100
Tallahassee, FL 32301
Téléphone : 850.488.7082