Procédure de réclamation ADA

POLITIQUE
Cette procédure de réclamation est établie conformément aux exigences de l'Americans with Disabilities Act. Elle peut être utilisée par toute personne souhaitant déposer une plainte pour discrimination fondée sur le handicap dans les pratiques et politiques d'emploi, ou dans la prestation de services, d'activités, de programmes ou d'avantages sociaux par la Ville de Miami Beach. La plainte doit être formulée par écrit et contenir des informations sur la discrimination perçue, ainsi que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et la classification du plaignant. Elle doit également inclure le lieu, la date et une description détaillée du problème. D'autres moyens de dépôt de plainte seront mis à disposition sur demande.

La plainte écrite doit être déposée par le plaignant ou son représentant dans les meilleurs délais, au plus tard 60 jours ouvrables après la violation alléguée. Les plaintes doivent être confidentielles dans la mesure du possible, mais ne peuvent être dissimulées aux personnes en mesure d'enquêter et de prendre des mesures correctives, le cas échéant.

Le personnel en situation d'autorité doit tout mettre en œuvre pour éviter toute action défavorable à l'encontre du plaignant ou toute autre mesure susceptible d'être perçue comme des représailles par une partie. Les Ressources humaines enquêtent et examinent les plaintes, déterminent si un acte de discrimination illégale a été commis et recommandent les mesures appropriées au directeur municipal ou à son représentant. Les responsables et superviseurs sont tenus de prendre rapidement les mesures préventives, correctives et positives nécessaires et de les mettre en œuvre.

Soumettez vos plaintes concernant des violations présumées de l'ADA à:
Valeria Mejia, responsable de l'ADA
Ingénierie des travaux publics
1700 Convention Center Drive
Miami Beach, FL 33139
305-673-7000 poste 22988

Dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de la plainte, la coordinatrice de l'ADA, Valeria Mejia, contactera le plaignant pour
discuter de la plainte et des solutions possibles. Dans les 15 jours ouvrables suivant la réunion, Mme Mejia répondra par écrit et, le cas échéant, dans un format accessible au plaignant, tel que des gros caractères, du braille ou un enregistrement audio. La réponse expliquera la position de la Ville de Miami Beach et proposera des options pour une résolution concrète de la plainte.

Si la réponse de Mme Mejia ne résout pas le problème de manière satisfaisante, le plaignant ou son représentant peut faire appel, dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de la réponse, auprès du directeur du département des ressources humaines et du directeur adjoint.

Le directeur des Ressources humaines transmet les conclusions et recommandations au directeur de service concerné, ou au directeur municipal adjoint si ce dernier est visé par la plainte. Si le problème ne peut être résolu à la satisfaction de toutes les parties, le directeur des Ressources humaines, le directeur adjoint et le directeur de service concerné sollicitent l'avis des directeurs municipaux adjoints et du directeur municipal concernés.

Dans les 15 jours ouvrables suivant la réunion, le directeur des ressources humaines répondra par écrit et, le cas échéant, dans un format accessible au plaignant, avec une résolution définitive. Toutes les plaintes écrites et les documents connexes seront conservés par le coordinateur ADA de la ville de Miami Beach pendant au moins trois ans.

Bien que la Ville de Miami Beach s'engage à traiter les plaintes pour discrimination illégale en interne, il est illusoire de s'attendre à ce que chaque plaignant soit satisfait de l'enquête et de la résolution de son affaire. Par conséquent, tous les plaignants dans de tels cas doivent être informés de leur droit de déposer une plainte auprès d'un organisme externe.

En aucun cas, la plainte et le dossier d'enquête ne doivent faire partie du dossier personnel d'un employé,
dossier personnel officiel ou tout dossier conservé par le département, la division ou le superviseur. Les commentaires concernant la plainte ne doivent pas être inclus dans l'évaluation du rendement d'un plaignant.

Le plaignant recevra les informations suivantes par écrit et une copie de cette notification sera incluse dans le dossier d’enquête.

Bureau des droits de l'homme et des pratiques d'emploi équitables du comté de Miami-Dade
111 NW 1 Street, 22e étage
Miami, Floride 33128
Téléphone : 305.375.2784
Télécopieur : 305.375.2114
E-mail: OFEP@miamidade.gov

Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi
2 Biscayne Boulevard, Suite 2700
Miami, FL 33131
Téléphone : 786.648.5790

Commission des relations humaines de Floride
2009 Apalachee Parkway, Suite 100
Tallahassee, FL 32301
Téléphone : 850.488.7082